Para cada tipo de tarifa pueden existir unas condiciones especiales de modificación o de cancelación  de la Reserva efectuada. De esta forma, la modificación o la cancelación de las reservas confirmadas se sujetarán a las condiciones particulares previstas en las condiciones de la tarifa e informadas al Cliente durante el proceso de Reserva.

Cualquier modificación o cancelación deberá ser solicitada al Establecimiento a la dirección de correo electrónico disponible en la Web o en la Confirmación de Reserva o a través del apartado “Gestionar mi reserva” del sitio web, indicando el correo electrónico facilitado en el momento de hacer la reserva y el localizador de ésta.

En caso de que el Cliente quisiera modificar la Reserva y la modalidad de ésta lo permitiere, deberá sujetarse a las condiciones de disponibilidad, precio, servicios adicionales, etc. que el Establecimiento tuviera en ese momento

DERECHO DE DESISTIMIENTO

A los efectos de lo previsto en el artículo 103 l) del Real Decreto Ley RDL 1/2007, el Cliente no tiene derecho de desistimiento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN/ DEVOLUCIÓN CENTRO DE PILATES REFORMER LA FARM

Devoluciones y reembolsos: Cualquier pago, ya sea por la compra de clases sueltas, bonos o mensualidades, podrá ser devuelto previa comunicación del alumno por su importe completo en caso de no hacer uso de él o en la proporción de la parte no usada.

Siempre y cuando sea por cuestiones de fuerza mayor justificadas. La comunicación de esta decisión se debe formalizar por cualquiera de los medios puestos a disposición del cliente (teléfonos de contacto, WhatsApp, correo electrónico y App) y en un plazo no inferior a 24h de la siguiente clase agendada.
Se considera baja de un alumno la omisión de pago de uno o más meses.
Los bonos y las mensualidades son intransferibles

Recuperaciones de clases
El alumno tiene asignado unos días y horas al mes para acudir a las clases contratadas, no obstante, ante cualquier imprevisto, el alumno podrá cancelar y reagendar todas las clases a través de la aplicación móvil dentro del mes en curso siempre y cuando se den las siguientes condiciones:

      1. Clases de grupo: Debe existir disponibilidad en otro grupo de igual o inferior nivel.
      2. Clases privadas, deberá existir horario libre.
      3. La cancelación se produzca con en un plazo no inferior a 24 horas del comienzo de la clase. Las cancelaciones con plazo inferior a 24 horas, no se podrán recuperar.

Si el alumno tiene clases pendientes del mes anterior tienes 2 semanas adicionales siempre y cuando se abone la mensualidad.
Los días festivos marcados en el calendario laboral no son recuperables.

DEVOLUCIÓN DE ARTICULOS DE TIENDA

Para la devolución de artículos el primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lafarm.es, donde te proporcionaremos la dirección a la que deberás devolver la mercancía para su sustitución por otro producto de igual importe. Los productos deberán ser entregados en las mismas condiciones que fueron recibidos y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto con el ticket de compra original.

 Una vez recibido el artículo y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos a su sustitución. En el caso de no disponer del mismo producto o uno similar, en el momento de la devolución,  La Farm Real Estate S.L. procederá a la entrega de un vale por el importe del producto que podrá ser utilizado durante un periodo de 6 meses desde la fecha de su emisión.

 En el caso de los servicios y/o experiencias contratadas, nunca se procederá a la devolución de su importe. El usuario podrá sustituir el servicio por el mismo, u otro similar en otro momento dentro de un periodo de 3 meses a partir de la notificación de dicho cambio según se especifica en las condiciones generales .